后台系统：订单管理-软件开发 APP开发 软件开发公司 APP开发公司

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        订单管理是后端系统，记录所有的交易数据的更重要的组成部分，订单可以监控和与用户，业务，财务等密切相关的工作。以下是后台系统中订单管理的设计总结..

在一般情况下，用户订单管理后台的操作都是公司内部人士，但事实上有需要支持C端用户的需求。因此，订单管理系统在设计中需要包括两个部分：

首先，用户能够对应于整个订单处理每一场景的C端用户操作和能够满足公司内部相关部门的需求，包括财务，采购，运营等，

一、订单流程

首先，设计背景前，需要明确的是，C端用户在这种情况下需要的行动和场景，支持后台操作。

如下图所示，

        在实际业务中，订单处理绝非如此简单。例如，在用户结算付款/取消/退款/退货过程中，也可能涉及到全额减价、全额礼品、优惠券、折扣、信用等，这类订单金额不仅包括商品金额，一般情况下，订单金额=商品金额运费-优惠-积分扣除等。

因此，计费用户时，将涉及不同的模块和数据的交互（在一般情况下，完全还原的全礼品或业务活动有关的数据被记录在一个单独的表），与此相反，取消/退款/回报以及。

二、订单状态

通过定义订单流程，了解从订单创建到事务完成的流程状态..

从图表显示，整个过程可分为未付款，付款已发货，并已出货四个阶段收据。该模块主要涉及款项和存货。下面将介绍在参与各个阶段的顺序的内容：

        三、订单列表设计

订单操作流程及主要状态概述如上..现在，让我们谈谈订单清单的设计。

首先，这是一个列表，数据显示。并且数据的呈现来自于实际需求，除了上面提到的状态和操作，另一个重要因素是详细的订单信息，该信息直接关系到订单跟踪，以及数据的跟踪分析。数据对于系统来说是一个非常重要的部分，所以在设计现场信息时，需要尽可能全面。

1.从内容，如下图所示，包括商品信息，支付信息，流的信息等，所述顺序的信息：

        1）搜索区域

在订单列表中涉及的信息和状态较多，为提高工作效率，方便快速查找，需要将常用的重要条件作为筛选项，

在正常情况下，搜索区域包括：订单号，订单状态，付款情况，退款状态，交易时间，支付渠道，平台等方面的优势，根据企业的规模而定，当然，什么条件下显示，但同样的权限级别。

2）列表区域

之前已经介绍过订单的详细信息，包含的信息较多，因此无法在后台列表中直接显示与订单相关的所有字段，此时需要进行权衡，选择订单号，支付流水号，订单状态，退款状态等更重要的字段..而其他剩余的信息，可以由下页或自定义菜单显示。

注意订单的状态和操作，在设计之前，需要熟悉业务流程，明确场景中的每个状态和每个状态下的操作权限。

3）操作区域

对于订单的操作，基本上都是一些确认，审核，对冲，后续退款。

四、其他因素

1.是否需要拆分订单：例如，OTA中的一个订单系统可能会拆分为酒店子订单和各种单个子订单，可能会被不同的人处理，有时还需要支持客服人员继续在订单中添加子订单，以及电子商务平台，该平台通常包含一个主订单号和多个子订单号，考虑是否在退货/退款时支持基于子订单维度的退款；

2.订单取消：除了用户，在什么情况下可以取消订单内部员工，取消订单的话，该怎么操作的流程，应该给用户什么样的反馈;

3.产品/商品来源：用户下单前是否有库存，当然在一般的电子商务系统中，基本上有库存可供销售，但在OTA这样的订单系统中，产品或服务是不确定的，因此在生成订单时，应根据其子订单生成相应的供应商订单。

4.订单生成规则：一般情况下，资源和商品的渠道不同，往往为了便于区分，你可能需要添加一些特殊字符，以生成规则确定;

5.顺序数据的问题：在实际的操作中，也可以是在不同的表中的命令时，数据延迟，重复订单，单个泄漏等，这需要引起注意，及时优化方案不一致;

权限管理：不同的部门和级别的账号都会有不同的数据权限和操作权限，