知识库管理系统开发

知识库通俗易懂的解释就是通过对零散、复杂的文档数据进行加工、处理、整合形成一个简单、清晰、聚合大量知识的数据库系统。企业文档对知识从沉淀到共享、查找、复用、创新进行全周期管理，通过构建分享、评论、知识问答等模块，让组织知识快速共享，支持各行业多场景应用人力、项目、生产等解决方案，充分发挥知识价值。

锐智互动：知识库适用于谁？

就像任何内容一样，讲师指南需要高度针对明确的受众。例如，如果您正在为产品用户创建介绍性手册，请以对他们最有帮助的方式创建和呈现信息。如果您要为销售团队的客户主管创建培训手册，请执行相同的操作—以有助于他们高效工作的方式创建和展示信息。

在您开始创建之前，建立一个您将用来充实系统大纲。虽然您的系统可能包含特定于您的流程或产品的任意数量的部分，但请考虑添加以下内容：

介绍：介绍内容并设定期望作为介绍的一部分。为什么要做这个系统？它是给谁的？如果您正在为新员工创建，请考虑添加您的企业愿景和使命宣言，并说明为什么培训是入职流程的重要组成部分。

目录：添加目录使您的目标受众更容易在他们需要的确切时间找到他们需要的特定信息。

目标：让目标受众应该能够使用特定产品或遵循特定流程。将此信息作为目标部分的一部分。目标在您的目标受众消费您的内容时为他们提供了一些可以努力的方向。

说明：描述如何逐步使用您的产品，或逐步引导目标受众完成一个过程。

摘要：说明是全面的。在更详尽的说明旁边添加摘要。您的目标受众中的一些成员会发现这些摘要对以后的复习很有帮助。

常见问题解答：花时间集思广益，对有人使用您的产品或遵循您的流程时可能出现的所有可能的问题进行头脑风暴。在您的常见问题解答部分中尽可能多地回答这些问题。

联系方式：无论您的培训手册多么全面，无论您的常见问题解答多么详尽，问题仍然会出现。为您的目标受众提供明确的渠道来提出这些问题。

锐智互动：知识库应该满足的基本功能：

多角色：多角色支持用户端：全文检索文档，新闻消息、知识问答、我的资料、系统公告、个人中心等。

1、全文检索可以通过检索文档内容查找相关资料。

2、查看管理发布的新闻消息详情。、

3、可以回复相关问答，也可以发布自己的问答，管理员审核通过之后可以进行回复。

4、可以上传自己的资料信息，管理员审核通过之后可以被检索。

管理端：文档管理、新闻管理、知识问答管理、系统公告管理、系统设置。

以上就是关于知识库系统搭建的介绍，如果您的企业需要开发知识库，专家库，可以联系我们哦！